O fato é que, minha sogra mês passado comprou um pacote de Pampers Supersec XG para o Pín. E aí, que em um domingo eu fui trocar a fralda dele lá na casa dela e peguei uma fralda (até então, super normal né?!) Not! A fralda estava com o adesivo colado ao contrário, sendo assim, não tinha como fechar a fralda. Aí gritei para marido me trazer outra, e.. o mesmo problema. Aí gritei de novo e de novo e de novo, e todo o pacote estava com defeito. #fail
Então, que fotografei o pacote, as fraldas, o adesivo, a fralda e a foto da foto da fralda fotografada (oi?)
E na segunda mesmo já entrei em contato com a empresa para reclamar né! Afinal, fralda não dá em árvores... e mandei e-mail para o SAC e no Twitter e sério, achei que ia sentar e esperar.. quem sabe até a formatura do 2° grau do Pín a resposta viesse.. mas NOT, ela veio a cavalo.. ou a passarinho, porque veio pelo twitter o primeiro contato. E de aí em diante, me ligaram e menos de 1 semana depois, as fraldas chegaram.
E é isso que eu digo, devemos agradar os clientes SEMPRE. Sejam eles grandes, pequenos, influentes ou não. O melhor reconhecimento de uma empresa/marca é quando a clientela usa seu produto/serviço porque realmente gosta, e com certeza esse mesmo cliente irá voltar e com eles mais indicações. São as pequenas ações que fazem toda a diferença!
Fica a dica para quem trabalha com público. e obrigada à Pampers, continuaremos usando as fraldas com certeza!
